Internet kini menjadi perangkat yang wajib dalam bidang pemasaran. PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors selaku pemasar mobil Mitsubishi di Indonesia sendiri mengamini hal itu. Melalui internet,
Mitsubishi mempersilakan calon konsumennya ‘menelanjangi'” produk mobil mereka.
“O ya siap. Kita punya website semua produk KTB. Kemudian kita punya link kepada konsumen melalui microsite. Di sini juga sudah ada mobile app. Jadi konsumen mau buka informasi yang terkait dengan produk, spek, ada, bisa buka. Aplikasinya diluncurkan di IIMS lalu,” ujar Duljatmono, Operating General Manager MMC Marketing Division PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors.
Informasi via internet yang diinginkan konsumen untuk Mitsubishi pun diakui meningkat tahun ini. Banyak orang tidak perlu repot datang ke dealer untuk sekadar mencari tahu Mitsubishi yang ingin mereka beli, misalnya untuk mempertimbangkan spesifikasi atau varian.
agfeed
“Informasi via internet untuk Mitsubishi tahun ini meningkat sekitar dua kali. Jadi, orang cari informasi Mitsubishi melalui internet itu meningkat,” tambahnya.
PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors meraih penghargaan dari JD Power atas prestasinya dalam memberikan kepuasan kepada pelanggan melalui pelayanan penjualan.
Survei yang melibatkan lebih dari 2.800 pemilik kendaraan baru dengan 10 merek kendaraan di Indonesia menunjukkan Mitsubishi meraih indeks kepuasan pelanggan atau sales satisfaction index (SSI) tertinggi yakni 792 poin. – Mitsubishi bandung,
Otosia.com (kpl/why/sdi)